サポート

01アプリが動かない

アプリを一度閉じて再起動してください。改善しない場合は、アプリを最新バージョンに更新してください。

02データが消えた

麻雀帖の記録は端末に保存され、通信できるときには自動でサーバーにも保存されます。

機種変更や再インストールのときは、引き継ぎコードで記録を移せます。旧端末で 設定 →「データ引き継ぎ」→「引き継ぎコード発行（旧端末）」を開いてコードを発行し、新端末で 設定 →「引き継ぎコード入力（新端末）」に 8 桁の数字を入力してください。コードの有効期限は発行から 10 分です。

旧端末が手元に無い場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

03アカウントを削除したい

アプリの 設定 →「アカウント」→「アカウントとデータを削除」から削除できます。サーバーに保存された対戦記録・プレイヤー・フレンド関係と、この端末のデータがすべて削除されます。削除は取り消せません。

アプリを削除済みなどでアプリから操作できない場合は、お問い合わせフォームの「データ削除のご依頼」からご連絡ください。わかる場合は、ユーザー ID（設定 →「操作者設定」→「ユーザーID」）を書き添えてください。

04「認証移行コード入力」が表示された

アプリの同期を続けるために、サポートが発行する一回限りの認証移行コードが必要な状態です。

お問い合わせフォームからご連絡ください。ユーザー ID（設定 →「操作者設定」→「ユーザーID」）を書き添えていただくと、対応が早くなります。

コードは「XXXX-XXXX-XXXX」の形の英数字 12 文字で、発行から 15 分有効です。設定 →「認証移行コード入力」に入力してください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。不具合のご報告は、お使いの端末（iPhone / Android）と、起きたときの操作を書いていただけると助かります。X (Twitter) の DM でも受け付けています。