NutriShot サポート

解析できないとき

通信接続を確認し、時間をおいて再試行してください。食事全体が明るく写った写真を使い、人物や周囲の個人情報が写り込まないようにしてください。

推定値が実際と違う

調理方法や見えない材料により推定値は変わります。保存前に料理名と量を確認してください。料理名の変更だけではPFCを再解析しません。

購入を復元する

購入したストアのアカウントを利用し、設定または購入画面の「購入を復元」を選んでください。見つからない場合は購入履歴とアカウントを確認してください。

定期購入を解約する

購入したストアの定期購入管理から手続きしてください。アプリの削除やAI同意の取り消しだけでは解約されません。

記録と写真を削除する

食事の詳細からその記録を削除できます。アプリが保存した写真のコピーも削除しますが、写真ライブラリの元画像は削除しません。クラウド同期や端末間の引き継ぎには対応していません。

AI送信への同意を取り消す

設定の「AI解析への同意」から取り消せます。次の解析時に再度確認します。すでに外部サービスへ送信された写真を削除する操作ではありません。

ストアの定期購入管理

利用には自動更新の定期購入が必要です。料金・請求期間・対象者に適用される特典は、購入前にアプリとストアの確認画面でご確認ください。

栄養値は写真からの推定です。医療機器ではなく、診断・治療には使用できません。食事の記録は端末内に保存されます。

お問い合わせ

端末の種類、OS、アプリのバージョン、操作と起きたことをお知らせください。食事写真、購入レシート、カード情報、APIキーを送る必要はありません。