Hỗ trợ NutriShot

Không phân tích được

Kiểm tra kết nối rồi thử lại sau. Dùng ảnh đủ sáng, thấy toàn bộ bữa ăn, không có người hoặc thông tin cá nhân ở nền.

Ước tính có vẻ không đúng

Cách chế biến và nguyên liệu không nhìn thấy có thể làm thay đổi ước tính. Kiểm tra tên món và khối lượng trước khi lưu. Chỉ đổi tên không phân tích lại PFC.

Khôi phục giao dịch mua

Dùng tài khoản của cửa hàng nơi bạn đã mua, rồi chọn khôi phục giao dịch trong Cài đặt hoặc màn hình mua. Kiểm tra tài khoản và lịch sử mua nếu không tìm thấy.

Hủy đăng ký

Quản lý đăng ký tại cửa hàng nơi bạn đã mua. Xóa ứng dụng hoặc rút lại đồng ý phân tích AI không hủy đăng ký.

Xóa nhật ký và ảnh

Xóa bản ghi từ màn hình chi tiết bữa ăn. Bản sao ảnh do ứng dụng lưu cũng bị xóa, nhưng ảnh gốc trong thư viện ảnh vẫn còn. Ứng dụng không hỗ trợ đồng bộ đám mây hoặc chuyển dữ liệu giữa các thiết bị.

Rút lại đồng ý gửi ảnh cho AI

Rút lại đồng ý trong mục đồng ý phân tích AI ở Cài đặt. Bạn sẽ được hỏi lại trước lần phân tích tiếp theo. Thao tác này không xóa ảnh đã gửi đến dịch vụ bên ngoài.

Quản lý đăng ký tại cửa hàng

Bạn cần đăng ký tự động gia hạn để sử dụng. Trước khi mua, hãy kiểm tra giá, chu kỳ thanh toán và ưu đãi dành cho bạn trong ứng dụng và màn hình xác nhận của cửa hàng.

Giá trị dinh dưỡng chỉ là ước tính từ ảnh. Đây không phải thiết bị y tế và không dùng để chẩn đoán hoặc điều trị. Nhật ký bữa ăn được lưu trên thiết bị.

Liên hệ hỗ trợ

Vui lòng cho biết thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, thao tác và sự cố. Không cần gửi ảnh bữa ăn, biên lai mua hàng, thông tin thẻ thanh toán hoặc khóa API.