Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 22 tháng 10 năm 2026

Chính sách bảo mật này mô tả cách Life Hack Tools ("chúng tôi") xử lý thông tin người dùng trong Yane: Chia tiền & việc nhà ("Ứng dụng"). Ứng dụng giúp những người sống chung — bạn cùng phòng, cặp đôi và nhà ở ghép — chia sẻ ghi chép về tiền bạc và việc nhà, và liên lạc với nhau. Bạn không cần tạo tài khoản. Chỉ thành viên trong cùng một nhà mới có thể xem và chỉnh sửa dữ liệu của nhà đó, và chúng tôi không bán thông tin người dùng; mục 08 giải thích thông báo bên ngoài tùy chọn. Ứng dụng không hiển thị quảng cáo.

01Tài khoản và mã định danh

Ứng dụng không yêu cầu tạo tài khoản. Khi khởi động, Ứng dụng tạo một mã định danh cho mỗi thiết bị bằng tính năng đăng nhập ẩn danh của Firebase Authentication, một dịch vụ do Google cung cấp. Mã định danh này dùng để xác định bạn là thành viên của nhà nào. Mã này cũng được dùng làm ID người dùng ẩn danh để quản lý việc mua Gói nhà (mục 16).

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn nhập địa chỉ email, số điện thoại hay họ tên. Việc liên kết với tài khoản Apple, Google, LINE hoặc Zalo là không bắt buộc (xem mục tiếp theo).

02Liên kết tài khoản (không bắt buộc)

Bạn có thể dùng Ứng dụng mà không cần đăng ký. Nếu muốn, bạn có thể liên kết với tài khoản Apple, Google, LINE hoặc Zalo (trên iPhone là Apple, Google, LINE và Zalo, trên Android là Google, LINE và Zalo; Zalo chỉ dùng được khi bạn sử dụng Ứng dụng tại Việt Nam). Sau khi liên kết, bạn có thể quay lại cùng nhà và ghi chép của mình sau khi đổi điện thoại hoặc cài lại Ứng dụng.

Việc liên kết với LINE sử dụng LINE Login (OpenID Connect) do LY Corporation cung cấp. Việc xác thực được thực hiện qua Firebase Authentication (Identity Platform) của Google.

Việc liên kết với Zalo sử dụng tính năng đăng nhập bằng Zalo do Zalo Group (VNG Corporation) cung cấp. Máy chủ trung gian của chúng tôi (Google Cloud Run, khu vực Tokyo) chuyển mã ủy quyền nhận được khi đăng nhập Zalo cho Zalo và xác nhận ID Zalo của bạn. Vì Zalo chỉ trả về ID cho các yêu cầu đến từ địa chỉ IP tại Việt Nam, yêu cầu xác nhận này được gửi đến Zalo thông qua thiết bị của bạn (kết nối giữa máy chủ trung gian và Zalo được mã hóa, nên không thể xem nội dung trên thiết bị). Sau đó, chúng tôi đăng nhập cho bạn bằng Firebase Authentication dựa trên ID đã xác nhận. Máy chủ trung gian không lưu ID Zalo của bạn.

Để quyết định có hiển thị nút đăng nhập bằng Zalo hay không, khi bạn mở màn hình đăng nhập hoặc liên kết, Ứng dụng dùng cùng cơ chế này để kiểm tra xem có kết nối được đến Zalo hay không (tức là bạn có đang sử dụng Ứng dụng tại Việt Nam hay không). Khi kiểm tra, chúng tôi không nhận ID Zalo và không sử dụng thông tin vị trí.

Khi bạn liên kết, chúng tôi nhận các thông tin sau và lưu trong Firebase Authentication:

Chúng tôi không nhận địa chỉ email của bạn từ LINE (chúng tôi không đăng ký quyền lấy địa chỉ email).

Từ Zalo, chúng tôi chỉ nhận ID Zalo của bạn. Chúng tôi không nhận tên hiển thị, địa chỉ email, số điện thoại hay ảnh của bạn.

Địa chỉ email và tên hiển thị LINE của bạn không được hiển thị cho những người ở cùng, và chúng tôi không dùng chúng để liên lạc hay quảng cáo.

03Thông tin chúng tôi lưu trữ

Để chia sẻ trong nhà, Ứng dụng lưu các thông tin sau do bạn nhập:

04Ảnh

Bạn có thể đính kèm ảnh bạn chọn hoặc chụp vào bình luận và Thông báo trong nhà. Ứng dụng chỉ dùng thư viện ảnh hoặc máy ảnh khi bạn thao tác đính kèm ảnh.

05Bình luận và Thông báo trong nhà

Trong Ứng dụng, bạn có thể đăng trong "Thông báo trong nhà" (bảng tin mà mọi thành viên trong nhà đều xem được) và bình luận về các ghi chép (khoản trả hộ, việc nhà, đồ dùng, thanh toán). Nội dung được lưu trong Cloud Firestore.

06"Nhờ Yane nhắc"

"Nhờ Yane nhắc" là tính năng gửi một lời nhắc soạn sẵn đến mọi thành viên trong nhà dưới tên Yane, mà không hiển thị tên của người đã nhờ. Các thành viên trong nhà không thấy ai là người nhờ.

Tuy nhiên, để điều tra việc lạm dụng như quấy rối, chúng tôi lưu lại bản ghi về người đã nhờ, và chỉ đơn vị vận hành mới xem được bản ghi này.

07Báo cáo

Khi bạn báo cáo một bình luận hoặc một nội dung trong Thông báo trong nhà, các thông tin sau sẽ được gửi đến đơn vị vận hành. Thông báo này được gửi đến một kênh giới hạn người xem trong Slack, công cụ chúng tôi dùng để liên lạc nội bộ.

Tên hiển thị của những người ở cùng và tên của nhà không được đưa vào thông báo này. Đơn vị vận hành có thể xem nội dung bị báo cáo và ảnh đính kèm trong phạm vi cần thiết để xử lý báo cáo.

08Thông báo

Nếu bạn cho phép thông báo, chúng tôi sẽ gửi thông báo đẩy khi một thành viên trong nhà đăng trong Thông báo trong nhà hoặc viết bình luận, và khi có lời nhắc từ "Nhờ Yane nhắc". Để làm điều này, chúng tôi lưu các thông tin sau cho từng thiết bị trong Cloud Firestore. Chỉ bạn và máy chủ gửi thông báo của chúng tôi mới đọc được các thông tin này.

Thông báo được chuyển tiếp qua dịch vụ thông báo của Expo và được gửi đến thiết bị của bạn qua dịch vụ thông báo của Apple hoặc Google. Nội dung thông báo gồm tên của nhà, tên hiển thị của người đăng và một phần nội dung. Bạn có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của thiết bị.

Thông báo đến lượt làm việc nhà vẫn là thông báo cục bộ, chỉ được hẹn giờ trên thiết bị của bạn.

Thông báo nhóm LINE tùy chọn

Ở phiên bản có liên kết LINE, thông báo chỉ được gửi sau khi chủ nhà xác nhận đúng nhóm nhận và đồng ý với từng loại thông báo. Đây là tính năng tùy chọn, tách biệt với đăng nhập LINE. Chúng tôi chỉ gửi lời thông báo chung và đường dẫn công khai của ứng dụng cho tin mới của nhà, tin từ Yane và tổng hợp việc nhà lúc 9 giờ sáng theo múi giờ đã chọn. Thông báo không chứa nội dung bài đăng, ảnh, tên, số tiền, ID nhà hoặc thành viên hay người đã nhờ Yane.

Nhóm LINE có thể có người không dùng Yane và mọi người trong nhóm đều đọc được thông báo. Để kết nối nhóm, webhook tạm thời xử lý tin trong nhóm để nhận diện mã kết nối. Chúng tôi không lưu nội dung tin nhận được.

Máy chủ lưu ID, tên và số người của nhóm nhận, chủ nhà kết nối và thế hệ tư cách thành viên, loại thông báo, ngôn ngữ, múi giờ, kết quả xử lý và số lượt gửi đã giữ chỗ. Mã kết nối chỉ được lưu dưới dạng băm và hết hiệu lực sau 10 phút. Mã ngắn hạn, bản ghi chống trùng lặp webhook, giới hạn tần suất và thông tin liên kết đã vô hiệu hóa được đánh dấu để xóa khi hết thời hạn lưu (10 phút cho mã, hai ngày cho các bản ghi còn lại). Hàng đợi gửi và bản ghi chống trùng sự kiện nguồn được đánh dấu để xóa sau 30 ngày kể từ khi tạo. Việc xóa thực tế có thể chậm hơn do thời gian xử lý.

Thành viên hiện tại của nhà có thể xem trạng thái kết nối và chủ nhà có thể ngắt liên kết trong ứng dụng. Kiểm tra tư cách thành viên và thế hệ kết nối ngăn lượt gửi mới khi chủ nhà đã kết nối rời đi hoặc nhà bị xóa. Yêu cầu đang gửi ngay trước khi ngắt có thể không hủy được. Thông báo đã gửi đến LINE không bị xóa khỏi LINE khi ngắt liên kết hoặc xóa tài khoản Yane.

09Báo cáo sự cố

Để phát hiện và sửa lỗi, Ứng dụng gửi thông tin lỗi đến Sentry. Thông tin này gồm chi tiết lỗi, màn hình hoặc thao tác xảy ra lỗi, kiểu máy, phiên bản hệ điều hành và phiên bản ứng dụng. Để kiểm tra tốc độ hoạt động, Ứng dụng cũng có thể gửi thời gian thực hiện của một số thao tác.

Ứng dụng được thiết lập để không gửi nội dung bạn nhập, như tiêu đề khoản trả hộ, tên hiển thị của người ở cùng hay bình luận. Sentry lưu trữ dữ liệu này tại Hoa Kỳ.

10Nơi lưu trữ dữ liệu và dịch vụ bên ngoài

Dữ liệu của nhà được lưu trong Cloud Firestore, còn ảnh được lưu trong Firebase Storage. Cả hai đều là dịch vụ do Google cung cấp; dữ liệu được lưu tại khu vực Tokyo (asia-northeast1), trong một dự án chỉ dành riêng cho Ứng dụng. Việc gửi thông báo, tiếp nhận báo cáo, "Nhờ Yane nhắc", xác nhận đăng nhập bằng Zalo, xóa các nhà đã giải thể, tổng hợp số liệu sử dụng (mục 12), áp dụng gói đăng ký Gói nhà và đếm mức sử dụng (mục 16) được thực hiện bởi máy chủ của chúng tôi trên Google Cloud Run.

Ứng dụng sử dụng dịch vụ của các công ty sau, và ủy thác cho họ xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp các dịch vụ đó:

11Ai có thể xem thông tin của bạn

Trong Ứng dụng, dữ liệu của một nhà (bao gồm bình luận, Thông báo trong nhà và ảnh) chỉ có thể được xem và chỉnh sửa bởi những người đang là thành viên của nhà đó. Giới hạn này được thực thi bằng quy tắc bảo mật (security rules) của Cloud Firestore và Firebase Storage. Thành viên đã rời nhà sẽ không còn xem được dữ liệu của nhà đó.

Chúng tôi không bán thông tin người dùng. Với thông báo LINE tùy chọn ở mục 08, chúng tôi chia sẻ thông báo thuộc loại chủ nhà đã đồng ý đến nhóm chủ nhà đã xác nhận. Ứng dụng không hiển thị quảng cáo.

12Thống kê tổng hợp để cải thiện dịch vụ

Nhằm cải thiện dịch vụ và xây dựng các gói cước, chúng tôi có thể tổng hợp những số liệu như số thành viên của mỗi nhà, số lượng ghi chép và ảnh, dưới hình thức không thể xác định được nhà hay cá nhân cụ thể nào. Kết quả tổng hợp không bao gồm tên nhà, tên hiển thị hay nội dung của các ghi chép.

13Những gì chúng tôi không sử dụng

Ứng dụng không sử dụng:

Ứng dụng cũng không sử dụng vị trí, danh bạ hay micro của bạn. Thư viện ảnh và máy ảnh chỉ được dùng khi bạn đính kèm ảnh (mục 04).

14Thông tin lưu trên thiết bị của bạn

Ứng dụng lưu các thông tin sau trên thiết bị của bạn:

15Xóa tài khoản và dữ liệu

Để xóa tài khoản, hãy nhấn vào tên nhà ở góc trên bên trái của bất kỳ thẻ nào để mở màn hình Nhà, rồi mở "Tài khoản". Nhấn "Xoá" trong mục "Xoá" ở cuối màn hình, rồi nhấn "Xoá" một lần nữa để xác nhận. Dù bạn tham gia nhà nào, những mục sau đều bị xóa:

Dữ liệu của từng nhà bạn đang tham gia được xử lý như sau:

Nếu bạn đã mua Gói nhà: Xóa tài khoản không tự động hủy gói đăng ký trên App Store hoặc Google Play. Vui lòng hủy trong phần quản lý gói đăng ký của cửa hàng (mục 16). Nhà mà bạn đang thanh toán vẫn dùng Gói nhà đến hết kỳ bạn đã trả tiền. Bản ghi về việc gói đăng ký của bạn được áp dụng cho nhà nào và bản ghi dùng thử (mục 16) sẽ được xóa trên máy chủ của chúng tôi, thường trong vòng khoảng 1 ngày sau khi bạn xóa tài khoản. Cửa hàng và RevenueCat vẫn giữ ghi chép mua hàng dưới dạng hồ sơ giao dịch. Nếu bạn muốn xóa ghi chép tại RevenueCat, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu bên dưới.

Nếu bạn đã gỡ Ứng dụng hoặc không thể mở Ứng dụng, vui lòng gửi "Yêu cầu xóa tài khoản" qua biểu mẫu liên hệ bên dưới. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu. Để xác định tài khoản của bạn, vui lòng ghi địa chỉ email của tài khoản Apple hoặc Google mà bạn đã liên kết. Nếu bạn đã liên kết với tài khoản LINE, vui lòng cho biết điều đó và ghi tên hiển thị LINE của bạn. Nếu bạn đã liên kết với tài khoản Zalo, vui lòng cho biết điều đó.

Xem chi tiết tại trang Xóa tài khoản.

16Mua hàng trong ứng dụng (Gói nhà)

Ứng dụng có Gói nhà, một gói đăng ký áp dụng cho từng nhà. Khi một thành viên trong nhà mua gói trên App Store hoặc Google Play, mọi thành viên của nhà đó đều được dùng. Việc ghi chép, chia sẻ với mọi người và xuất dữ liệu vẫn dùng được mà không cần Gói nhà.

Việc thanh toán do Apple hoặc Google thực hiện. Chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ tín dụng hay thông tin thanh toán khác của bạn. Thông tin thanh toán được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của Apple hoặc Google.

Để quản lý giao dịch mua, chúng tôi sử dụng dịch vụ của RevenueCat, Inc. (Hoa Kỳ). Chỉ những thông tin sau được chuyển cho RevenueCat. Chúng tôi không chuyển họ tên, thông tin liên lạc như địa chỉ email hay số điện thoại, hay nội dung ghi chép của nhà. RevenueCat lưu trữ dữ liệu này tại Hoa Kỳ.

Về cách RevenueCat xử lý thông tin, xem Chính sách quyền riêng tư của RevenueCat.

Ngay sau khi mua và mỗi khi trạng thái gói đăng ký thay đổi, máy chủ của chúng tôi (Google Cloud Run) nhận trạng thái gói đăng ký từ RevenueCat và ghi các thông tin sau vào dữ liệu của nhà. Mọi thành viên trong nhà đều xem được các thông tin này.

Ngoài ra, chúng tôi lưu các bản ghi sau trên máy chủ, chỉ đơn vị vận hành mới xem được:

Dùng thử: Mỗi nhà được dùng thử Gói nhà miễn phí 30 ngày, một lần. Bản dùng thử do máy chủ của chúng tôi cấp cho nhà; không cần mua trên cửa hàng hay đăng ký thẻ tín dụng, và khi hết hạn sẽ không tự động chuyển sang trả phí.

Mức sử dụng: Để xác định phạm vi dùng miễn phí, máy chủ của chúng tôi đếm số lượng ảnh, số lần "Nhờ Yane nhắc", số khoản chi định kỳ, v.v. của từng nhà và lưu các con số này vào dữ liệu của nhà. Chúng tôi chỉ lưu các con số.

Hủy gói: Để hủy Gói nhà, hãy dùng phần quản lý gói đăng ký của App Store hoặc Google Play. Xóa tài khoản trong Ứng dụng không tự động hủy gói đăng ký trên cửa hàng. Nếu người đang thanh toán rời nhà hoặc xóa tài khoản, nhà vẫn dùng Gói nhà đến hết kỳ đã trả tiền và sẽ không được gia hạn ở lần gia hạn tiếp theo. Tuy nhiên, gói đăng ký trên cửa hàng vẫn tiếp tục, nên vui lòng hủy nếu bạn không còn cần đến.

17Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng không dành cho người dưới 18 tuổi.

18Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể thay đổi chính sách này khi cần thiết. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang này.

19Đơn vị vận hành và liên hệ

Ứng dụng do Life Hack Tools vận hành. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu bên dưới.

Liên hệ qua biểu mẫu
Biểu mẫu liên hệ