Hỗ trợ

01Tôi không biết các ký hiệu ghi điểm bóng chày

Batto được làm ra chính là dành cho bạn. Bạn chỉ cần chạm vào điều thực sự đã xảy ra trong mỗi lượt đánh, còn các ký hiệu của sổ ghi điểm sẽ được tạo tự động ở phía sau. Sổ ghi điểm hoàn chỉnh vẫn dùng ký hiệu chuẩn, nên những người biết đọc ký hiệu cũng nắm được toàn bộ diễn biến trận đấu.

02Dữ liệu trận đấu được lưu ở đâu?

Bạn không cần tạo tài khoản hay đăng nhập. Lần đầu mở Batto, ứng dụng tự tạo một ID ẩn danh (không hiển thị) cho thiết bị của bạn. Trận đấu, đội và lịch được lưu cả trên thiết bị này và trên máy chủ (Firebase). Tên người ghi chỉ ở lại trên thiết bị và không được gửi lên máy chủ.

Nếu không muốn lưu lên máy chủ, bạn có thể tắt ở mục “Dữ liệu trên máy chủ” trong thẻ Cài đặt ở phía dưới. Bạn cũng có thể xóa toàn bộ dữ liệu trên máy chủ bất cứ lúc nào bằng “Xóa toàn bộ dữ liệu trên máy chủ” ở cùng chỗ đó (dữ liệu trên thiết bị này vẫn được giữ).

Bạn có thể xem lại các trận đã ghi bất cứ lúc nào ở “Trận đã ghi” trong thẻ Trận đấu ở phía dưới. Thiết bị giữ tối đa 100 trận, nhưng những trận đã gửi lên máy chủ vẫn tải lại được từ máy chủ dù đã không còn trong danh sách trên thiết bị. Lưu ý: nếu ID ẩn danh bị mất — ví dụ khi đổi điện thoại hoặc gỡ ứng dụng — bạn có thể không vào lại được các dữ liệu trước đó. Xem thêm tại Chính sách quyền riêng tư.

03Tôi lỡ đóng ứng dụng giữa trận

Trận đang ghi được lưu tự động trên máy. Bạn chỉ cần mở lại Batto là có thể ghi tiếp từ đúng chỗ đang dở — rất tiện khi có cuộc gọi đến hoặc bạn vô tình đóng ứng dụng.

04Làm sao cho cả đội xem được tỉ số?

Chạm “Chia sẻ tỷ số”, Batto sẽ tạo một URL chỉ để xem mà bất kỳ ai có liên kết đều mở được. Trang chia sẻ mở được bằng trình duyệt mà không cần ứng dụng, nên bạn chỉ cần dán vào nhóm chat của đội để mọi người cùng xem lại sau trận. Trên trang chia sẻ, bạn cũng có thể in từ trình duyệt hoặc dùng “Lưu thành ảnh” để giữ lại thành một tấm ảnh. Lưu ý rằng tỉ số đã chia sẻ có kèm tên cầu thủ, vì vậy chỉ nên chia sẻ với người bạn tin tưởng.

05Tôi muốn xóa một tỉ số đã chia sẻ

Bạn có thể gỡ xuống bất cứ lúc nào: mở “Tỉ số đã chia sẻ” trong thẻ Cài đặt ở phía dưới rồi chọn “Ngừng chia sẻ”. Sau khi ngừng, liên kết sẽ không còn hiển thị nội dung nào. Màn hình này chỉ hiển thị các tỉ số được chia sẻ từ chính máy đó (khi chưa chia sẻ lần nào thì mục này chưa xuất hiện). Khi nhấn “Xóa toàn bộ dữ liệu trên máy chủ”, các liên kết đã chia sẻ cũng không mở được nữa.

Nếu không thể gỡ xuống từ ứng dụng vì máy đã dùng để chia sẻ không còn — ví dụ sau khi đổi điện thoại hoặc xóa ứng dụng — vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ bên dưới và gửi kèm URL của tỉ số cần xóa. Chúng tôi xử lý từng trường hợp. Xem thêm tại Chính sách quyền riêng tư.

06Làm sao ghép với ghi chép của đội bạn?

Nếu đội bạn cũng ghi trận đấu bằng Batto, hãy dán liên kết chia sẻ của họ để xem lượt đánh của họ theo ghi chép của chính họ. Tính năng này dùng được sau khi trận đấu kết thúc.

1. Sau trận, hai đội gửi liên kết cho nhau bằng “Chia sẻ tỷ số” (qua LINE hoặc ứng dụng chat).
2. Trong ứng dụng của bạn, mở sổ điểm của trận đó (thẻ Trận đấu ở phía dưới → “Trận đã ghi” → “Mở sổ điểm”). Ở trang của đội bạn, chạm “Ghép với ghi chép của đội bạn”.
3. Dán liên kết nhận được rồi chạm “Tải”. Dán cả tin nhắn cũng được. Nếu hiện màn hình hỏi có phải cùng một trận không, hãy kiểm tra rồi chạm “Ghép”.
4. Lượt đánh của đội bạn sẽ hiển thị theo ghi chép của họ. Hiệp nào số điểm khác nhau sẽ có ô viền vàng trong “Điểm theo hiệp”. Khi đội bạn sửa ghi chép, chạm “Tải lại” để cập nhật. Chạm “Gỡ” để bỏ ghép bất cứ lúc nào.

Ghi chép của đội bạn không bao giờ bị thay đổi. Những gì bạn tải về, như tên cầu thủ của đội bạn, được lưu trên thiết bị này và trong dữ liệu trận đấu của bạn trên máy chủ. Nếu đội bạn ngừng chia sẻ, ghi chép đã tải trước đó vẫn còn cho đến khi bạn chạm “Gỡ” hoặc xóa trận đấu. Lượt đánh của đội bạn không xuất hiện trên trang bạn chia sẻ.

07Ứng dụng hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Tiếng Nhật, tiếng Anh và tiếng Việt. Ban đầu Batto tự động theo ngôn ngữ của thiết bị. Muốn đổi trong ứng dụng, hãy chọn ở mục “Ngôn ngữ” trong thẻ Cài đặt ở phía dưới.

Liên hệ

Nếu những mục trên chưa giúp được, vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ bên dưới. Khi báo lỗi, bạn hãy cho biết thiết bị đang dùng (iPhone / Android) và thao tác lúc xảy ra lỗi để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Với các thắc mắc về quyền riêng tư, vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư và gửi yêu cầu qua cùng biểu mẫu đó.