サポート

01野球のスコアの記号がわかりません

大丈夫です。Batto は記号を知らない人でも記録できることを一番に作られています。打席ごとに出てきた結果を選んでいくだけで、スコアブックの記号は裏側で自動的に組み立てられます。出来上がったスコアブックは記号で書かれているので、記号を読めるメンバーが見ても、そのまま試合の流れが伝わります。

02記録した試合はどこに保存されますか

アカウント登録やログインは不要です。はじめて開いたときに、端末ごとに見えない匿名の ID を自動で作ります。試合・チーム・予定は、この端末とサーバー（Firebase）の両方に保存されます。記録する人の名前は端末の中だけに残り、サーバーには送りません。

サーバーに保存したくないときは、下のタブ「設定」の「サーバーへの保存」で止められます。サーバーにあるデータは、同じところの「サーバーのデータを全部消す」でいつでも全部消せます（この端末の中の記録は残ります）。

記録した試合は、下のタブ「記録」の「これまでの試合」からいつでも見返せます。端末の中に残るのは最大100試合までですが、サーバーに送った試合は、端末の一覧から消えてもサーバーから読み戻せます。なお、機種変更やアプリの削除で匿名の ID が無くなると、それまでの記録に入れなくなることがあります。詳しくは プライバシーポリシー をご確認ください。

03試合の途中でアプリを閉じてしまった

記録中の試合は端末内に自動で保存されます。アプリをもう一度開くと、中断したところから続けて記録できます。試合中に電話がかかってきたときや、うっかりアプリを閉じてしまったときもそのまま再開してください。

04スコアをチームのみんなに見せたい

「スコアを共有」を押すと閲覧用の URL が作られ、その URL を知っている人であれば誰でもスコアブックを見られます。共有ページはアプリが無くてもブラウザで開けるので、チームのグループチャットに貼れば、試合後にみんなで見返せます。共有ページは、ブラウザから印刷したり、「画像で保存」で1枚の画像にしたりもできます。共有されたスコアには選手名が含まれますので、共有先にはご注意ください。

05共有したスコアを削除したい

下のタブ「設定」の「共有したスコア」で「共有をやめる」を押すと、いつでも取り消せます。取り消すと、リンクを開いても内容は表示されなくなります。この画面に出るのは、その端末から共有したスコアだけです（まだ共有したことがないときは出ません）。「サーバーのデータを全部消す」を押したときも、共有したリンクは見られなくなります。

機種変更やアプリの削除などで、共有した端末が無くなりアプリから取り消せない場合は、下記のお問い合わせフォームから、削除したいスコアの URL を添えてご連絡ください。個別に対応いたします。詳しくは プライバシーポリシー をご確認ください。

06相手チームの記録と合わせるには？

相手チームも Batto で記録していたら、相手の共有リンクを貼ると、相手の攻撃を相手の記録で見られます。試合が終わったあとに使えます。

1. 試合が終わったら、お互いに「スコアを共有」でリンクを送り合います（LINE など）。
2. 自分のアプリで、その試合のスコアブックを開きます（下のタブ「記録」→「これまでの試合」→「スコアブックを見る」）。相手チームのシートにある「相手の記録と合わせる」を押します。
3. 届いたリンクを貼って「読み込む」を押します。届いた文ごと貼っても大丈夫です。同じ試合か確かめる画面が出たら、内容を見て「合わせる」を押します。
4. 相手の攻撃が、相手の記録で見られるようになります。点が食い違う回は、回ごとの得点の表に黄色い枠が付きます。相手が記録を直したら「読み直す」で取り込めます。「外す」でいつでも外せます。

相手の記録を書き換えることはありません。取り込んだ相手チームの選手名などは、この端末と、サーバーのあなたの試合のデータに保存されます。相手が共有を取り消しても、前に読み込んだ記録は「外す」か試合を消すまで残ります。あなたが共有するページには、相手の打席は載りません。

07対応している言語は？

日本語・英語・ベトナム語に対応しています。はじめは端末の言語設定に合わせて自動的に切り替わります。アプリの中で変えたいときは、下のタブ「設定」の「言語」で選べます。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。不具合のご報告は、お使いの端末（iPhone / Android）と、起きたときの操作を書いていただけると助かります。プライバシーに関するご連絡は プライバシーポリシー をご確認のうえ、同じフォームよりお送りください。